Política de reembolso

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, incluindo o frete pago.

Produto com defeito ou avaria

Chegou danificado, com defeito ou diferente do anunciado? Fale conosco em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Reenviamos um novo item ou reembolsamos 100%, sem custo para você.

Como solicitar

Envie um e-mail para sac@tudoweb.com.br com o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 1 dia útil com as instruções. Quando a devolução do item for necessária, enviamos uma etiqueta de postagem, sem custo para você.

Prazo do reembolso

Após a aprovação: Pix em até 3 dias úteis; cartão de crédito, estorno conforme o prazo da sua operadora (em geral 1 a 2 faturas).

Observações

Por higiene, itens de cuidado pessoal com lacre rompido só são aceitos em caso de defeito.